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哪里有买迷情:任正非:美国的恐吓战术将吓跑投资者

哪里有买迷情

文章来源:香港文汇报    发布时间: 19-11-25   【字号:      】

为什么他们就不懂得重视已经在他们那儿买过一次东西的顾客呢?这些都是好不容易才能得到的顾客。他们不好好地重视这些顾客,却又在东西卖不出去的时候,把责任都归结到“政府不好”、“经济不景气”,或者是他人身上,这难道不是搞错了对象,大错特错了吗?

非专业的业务员只有靠别人的约束和规定才能改变自己的行动。为什么会这样呢?因为他们的意志非常薄弱。而专业的业务员有着可以自己约束自己的坚强意志。

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然而,这并不是叫你胡乱地到处奔走。如果你毫无章法地就开始的话,不就像是没有导航仪而在沙漠里流浪吗?小原:这种动力还是来自我的家人。对我来说,现在最大的课题就是怎么才能和我的孩子们在一起洗澡。我非常重视一起洗澡时进行的交流。

业务员失去顾客的信任,最大的原因就在于他对顾客撒谎,还有不守约等等,都是损害你的信誉的行为。我在这方面也有过很痛苦的经历。为了让顾客高兴,无意识之中就说了谎话,然而,这些谎话会给以后带来悲剧性的结果。听到这样有理有据的话,我们已经没有任何可以反驳的语言了。确实,刚才是我们自己决定要以这个价钱买的。如果是日本人的话,在这种情况下一般会这么想:“我们之间的生意会做得很长久,所以请你站在我们的立场上考虑一下,是不是能够接受我们的条件。”那是一般日本人都可以很容易理解的,当然,我们社长也这么说了,但是,好像完全是徒劳。

时间管理的真谛就在于不要被短期的利益所局限。要站在长远的角度,来对你的人生进行设计,这才是最重要的。业务员要和顾客建立长期的来往关系的话,就必须以诚实、正直和坦率为基础,这才会有可能成功。

这就是“倒推式思考”。所谓“倒推式思考”,是指从你设计好了的未来开始,一直追溯到现在的一种思考方式。这不仅是在销售上,在商务上取得成功的人都有着这种“倒推式思考”的思考方式。

大部分的业务员们说完“啊,太厉害了!”就完了,但是我却彻底研究了他成功的秘诀。

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越石:顾客是机构投资者时,他们周六周日都是休息的,所以我们也休息。从周一到周五,我每天从早上7点一直工作到晚上9点。而实际上的工作时间大约是12个小时。早上那么早就开始工作,是因为金融世界是从来都不停止运转的,不管什么时候,在世界上某个地方,总是会有市场在运行的。所以一大早就要对各种情况加以确认,做好给客人提供信息的准备。早上的时间一定要高效率地来使用。

我想说的是,“笔记本是你实现目标最强大的工具”、“笔记本就是你的上司”。这个笔记本,不管是你去和别人约定时间见面,还是干什么,记载在你的笔记本中的行动,都必须是为了你去实现目标而服务的,是和你的目标紧密相关的。它绝对不是一个简单的日历。“我要连着一个月,每天早上6点半就到公司开始工作。”“我要连续一个月,每天都坐末班车回家。”有多少人可以做到像这样自己给自己抽鞭子、自己给自己提出严格要求的呢?说这说那的,只要是马上能动起来的人,不管对他采取软的手段还是硬的措施,他都能付诸行动,但是做不到这一点的人,就会自己给自己随便找个理由来脱身。而高尚的人是不需要对他进行软硬兼施的,因为他能马上做到,这就可以了。他能马上就做到,所以不管什么时候,不管在哪儿,他都可以付诸行动,这才是可以长久的。

类似“这次无论如何也要拜托您”、“哎呀,没办法,那好吧,就帮你想想办法吧”这样的对话,根本上就是敷衍了事的态度。如果是顾客和咨询顾问的关系,是绝对不应该说这种话的。蒂利沙修女[慈善教团(MissionariesofCharity)的创始人]曾经被问到过这样一个问题:“修女,你怎么会有时间在这儿做祈祷呢?你要是有这个时间,怎么不去帮助那些贫苦的人、正在受罪的人呢?”

我向他们保证:“不管要花多少年,欠的钱我是一定会还的。”也许这也是出于我强烈的虚荣心吧。我再一次赤条条地冲入了销售的世界,当时总是隐隐约约地感觉到,不管怎么样都会有办法重新做好的。不能获得他人帮助和支持的业务员身上有一个共同点,就是他们总是“Forme”,即他们考虑的都是自己的利益。

看了笔记本也不知道该怎么去实现目标,或者是不能把预定的安排具体落实到详细的时间表上的人,我认为他们都还没有把该做什么在大脑中仔细地梳理一遍。因为每天晚上回家很晚,早上又很早就出门了,所以每次我能早回家的时候,就会打电话回家,告诉孩子们,让他们等我一起洗澡。5岁、3岁和1岁的3个孩子都会很高兴地等待着和我一起洗澡。当然了,可能最高兴的还是我。




(责任编辑:俞飞鸿)

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